114年2月號 道 法 法 訊 (394)

DEEP & FAR

 

 

 

 
◎電話消費者保護法(TCPA)遵循-那是什麼？

 

蔡豐德 專利工程師

陽明交通大學土木工程系

 

 
 

你的機構最後一次再檢查其TCPA遵循策略是何時？用聯邦通訊委員會(FCC)所做的最近對該TCPA的說明，現在可能是將你架子上的TCPA政策取下並給它一個粗略檢查的時候。在該2015年七月，該FCC發布一份對該TCPA的總括公布的規則及命令[命令]，其規定該TCPA的條款之說明，其可能要求機構要改變他們的遵循程序。違反該TCPA每通不適當的電話負擔最小500美元的重度罰款，使得遵循成為財政優先事項。

在1991年頒佈的，該TCPA對企業可用於打給消費者之自動撥號及預錄的語音訊息的使用設置嚴格的規則。該TCPA已經歷自其開始的改變及說明，包括在2013年十月生效該FCC的最後主要規則改變（其刪除"建立的企業關係"例外於TCPA遵循）。TCPA規則基於對一通電話被完成的數量而變化。二個主要規則組適用於被做到無線號碼及對住宅號碼的電話。

無線號碼電話

該TCPA禁止沒有該受話方明確事先書面同意，使用一種"自動電話撥號系統"[自動撥號器]或一種人工的或預錄的語音以撥通電話或文字給任何無線的號碼，包括廣告的或行銷的目的之電話/文字。在其他例外中，此禁止並未適用於受話方有明確事先同意的通話當該通話是代表一個免稅非營利組織而為時，或如那些依據健康保險可攜性及可問責性法案("HIPPA")而被定義的用語之由一個"隱藏的實體"或"企業夥伴"之一種"健康照顧"目的所為之通話。（待續）